Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

365vin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóaLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
365vin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu qua khung chat trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn.

Email chính sách

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang 365vin với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc hủy liên kết ví điện tử đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 365vin giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có mã hóa, không truy cập được nếu không qua xác thực.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa tài khoản Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và tên ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mã PIN hoặc mật khẩu ví không được lưu lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email với tiêu đề "Xóa tài khoản". Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xác nhận danh tính và hoàn tất xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần để giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi quan trọng và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.